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Die Engagements des Qualitätslabels "Qualitätsdestination Wallonie"

Mit dem wallonischen Qualitätslabel "Wallonie Qualitätsdestination" (frz. „Wallonie Destination Qualité“) verpflichten sich die Akteure des Tourismussektors einem hohen Qualitätsniveau ihrer angebotenen Leistungen.

Das Label „Wallonie Qualitätsdestination“ ist ein Instrument, das auf dem Schweizer Qualitätsprogramm aufbaut und seit 2012 in der Wallonie implementiert wurde. Es handelt sich um ein einfaches und flexibles Instrument, das sämtliche Akteure des wallonischen Tourismus in einen Prozess der ständigen Optimierung der angebotenen touristischen Leistungen einbezieht.

 

Das Programm steht sämtlichen Anbietern der Tourismusbranche offen, unabhängig von Größe oder Tätigkeitsfeld und orientiert sich an dem Qualitätsanspruch des Endkunden.
 

Die konkreten Engagements:

 

  • Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt der Anstrengungen ihres Gastgebers, Anbieters oder Dienstleisters

  • Die Anbieter setzen alles daran, Ihnen qualitativ hochwertige Leistungen anzubieten

  • Sie erleben echte Gastfreundschaft

  • Ihre Anmerkungen und Reklamationen werden berücksichtigt. Sie bilden die Voraussetzung dafür, dass der Anbieter, seine Leistungen kontinuierlich verbessert.


Diese Selbstverpflichtungen finden Sie auch in der , die bei allen teilnehmenden Anbietern ausgehängt ist.

 

Mehr darüber erfahren Sie in der Broschüre  "Wallonie Qualitätsdestination"